Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le Vendeur

La boutique en ligne Jolie n Couture est située en Belgique, à 1880 Ramsdonk. 

Numéro d'entreprise et de TVA: BE 0644.382.777

Numéro de téléphone: +32 (0)472884271 , e-mail: joliencouture@outlook.com

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues en ligne par Jolie n Couture auprès du Client. 

Prix

Les prix (à l'unité, sauf indication contraire) sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site joliencouture.be, lors de l'enregistrement par le Vendeur. Jolie n Couture se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Vendeur. Jolie n Couture ne peut être tenu responsable d'indications de prix qui sont incorrectes dû à une erreur d'entrée, de composition ou d'impression.

Les frais d'envois sont calculés à l'aide des tarifs de la poste. Si vous habitez en Belgique, vous payez le prix standard de 5 Euros. Si vous habitez aux Pays-Bas, vous payez le prix standard de 7 Euros. Toute commande au-delà des 100 Euros seront envoyé gratuitment au Client (en Belgique & aux Pays-Bas).

Vous pouvez toujours nous contacter pour un retrait, vous ne payerez pas de frais d'envoi à ce moment là.

Les produits demeurent la propriété de Jolie n Couture jusqu'au complet paiement de leur prix.

Commandes

Le fait, pour une personne physique ou morale, de commander sur le site internet de Jolie n Couture (www.joliencouture.be) emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au vendeur.

Après avoir passé commande, le Client reçoit un mail de confirmation contenant la confirmation de commande sur mesure/personnalisée ainsi que le prix du coût total.

Paiement
Joliencouture.be fonctionne à l'aide de Mollie B.V., un environment sécure. Cette plateforme est intégrée dans la botuique en ligne de Jolie n Couture. Les paiements peuvent se faire via Bancontact/Mister Cash, PayPal ou via les services de banque en ligne (KBC, ING, Belfius). Plus d'informations par rapport à Mollie sur leur site web (www.mollie.com).

Lors d'un paiement par carte Bancontact ou Mister Cash, vous serez redirigé vers le site web de Mollie, où vous devrez laisser vos coordonnées. La somme sera retiré de votre compte de manière immédiate pour que Jolie n Couture puisse commencer immédiatement à la confection de votre commande.

Vous pouvez également utiliser les services de banque en ligne qui vous sont familiers. Jolie n Couture vous offre la possibilité de faire un virement instantané via l'online banking de KBC, ING ou Belfius. De cette manière votre paiement est également enregistré immédiatement, pour que Jolie n Couture puisse se mettre de façon immédiate au traitement de votre commande.

Livraison

Jolie n Couture essaie de garantir une livraison rapide. Dans l'article ci-dessous (délai de livraison) nous essayons de vous donner une indication de nos délais de livraisons. Ces délais sont du genre indicatif, en d'autres termes: il s'agit donc uniquement d'une désignation. Jolie n Couture ne peut être responsable des retards indépendants de notre volonté.

Le Client a comme devoir de transmettre une adresse de livraison correcte à Jolie n Couture. Si cela n'est pas le cas, les frais d'envoi supplémentaires seront facturés au Client.

Une fois qu'un colis est envoyé depuis Jolie n Couture, mais qu'une perte est déclarée par un partenaire (Bpost en Belgique / PostNL aux Pays-Bas), Jolie n Couture ne peut être considéré comme responsable.

Néanmoins, tous les paquets sont envoyés assurés.

Comme mentionné précédemment, les colis peuvent être réceptionné sur place.

Les articles en stock sont envoyés au plus vite.

Délai de livraison

Une fois qu'un paiement (au prix complet du produit) est reçu, votre commande est prise en considération. Tous nos articles fait sur mesure seront envoyés par la poste endéans les 4 semaines après réception du paiement. Nous vous proposons également l'option de livraison dans un point retrait. 

Pour un retrait de paquet chez Jolie n Couture: dès qu'un paiement (au prix complet du produit) est reçu, votre commande est traité. Tous nos produits fait sur mesure seront préparés pour retrait endéans les 4 semaines après réception du paiement. Dans ce cas-là, un moment de retrait peut être convenu entre le Client et Jolie n Couture.

Jolie n Couture n'est point responsable pour des retards créés par Bpost ou PostNL. 

Réparation et garantie

Les produits de Jolie n Couture sont sous garantie d'un mois après réception. Car même si les produits sont de bonne qualité, il se peut qu'il y ait un problème exceptionnel. Dans ce cas-ci, les réparations sont sans frais (excepté les frais d'envois qui sont à la charge du Client). Toute garantie est bien évidemment exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client. Chaque livraison est accompagnée d'instructions de lavage. 

Si le produit se casse de manière précoce en cas d'usure normale ou si il se manifeste avec un défaut de facrication bien visible, le Client à droit à une réparation ou à un remboursement. Le choix des deux options est sous la responsabilité de Jolie n Couture. 

Les réparations en dehors du mois de garantie seront facturés. Avant d'envoyer vos produits pour réparation, merci d'envoyer un mail à joliencouture@outlook.com.

Jolie n Couture fait de son mieux pour plaire au Client grâce à ses produits, mais il se peut qu'après réception du colis le Client ne sois pas satisfait. Pour cette raison il est important de savoir que les produits -qui sont fait sur mesure à l'aide de souhaits spécifiques et à la demande du Client- sont à exclure au droit de rétractation. Jolie n Couture n'a donc pas l'obligation d'accepter un retour d'un produit fait sur mesure/sur base d'une demande personnalisée. En cas d'insatisfaction le Client peut toujours entrer en contact avec Jolie n Couture.

Sachez qu'il peut y avoir des variations minimes dans la représentation des produits sur le webshop ou les réseaux sociaux. Ces éventuelles différences n'engagent pas la responsabilité de Jolie n Couture et n'affectent pas la validité de la vente.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article VI.47 du Code du Droit Économique belge, le droit de rétractation n'est pas d'application pour des produits sur mesure/personnalisés. 

Divers

En passant commande le Client déclare avoir plus de 18 ans.

Pour commandes chez Jolie n Couture il est nécessaire de transmettre des donnée client. Jolie n Couture s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, pour des fins de marketing et/ou publicitaires ou toute autre forme de communication entre Jolie n Couture et ses clients.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le Client devra adresser sa demande par email à joliencouture@outlook.com.